1. Strony transakcji

• Stroną dokonującą sprzedaży w sklepie internetowym akwaria.net, działającym pod adresami: www.akwaria.net oraz www.robizoo.pl jest właściciel sklepu: firma Robizoo sp. z o.o, mająca siedzibę w Zielonej Górze, ul. Chabrowa 3, zwany dalej sprzedającym.
• Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym akwaria.net może być osoba pełnoletnia, firma lub inny podmiot posiadający zdolność do czynności prawnych zwana dalej nabywcą.

2. Przedmioty transakcji

• Przedmiotami transakcji prowadzonej pomiędzy sprzedającym, a nabywcą poprzez sklep internetowy akwaria.net są produkty przedstawione w ofercie sprzedającego na jego stronie internetowej w chwili składania zamówienia.
• Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w polskich złotych wraz z podatkiem VAT.
• Produkty wymienione w ofercie sklepu, są fabrycznie nowe, pochodzą od polskich oraz zagranicznych dystrybutorów i posiadają gwarancję producenta.

3. Składanie zamówień

• Zamówienie może być zrealizowane za pomocą formularza umieszczonego na stronie internetowej, telefonicznie pod nr tel. 665 08 51 63, bądź drogą mailową bok@akwaria.net

4. Potwierdzanie zamówień

• Najważniejszym warunkiem realizacji transakcji nabycia towarów w sklepie akwaria.net jest poprawne wypełnieni formularza zamówienia, oraz podanie numeru telefonu i adresu e-mail umożliwiającego weryfikację osoby zamawiającej i potwierdzenie zamówienia.
• Każde zamówienie złożone w Sklepie Internetowym akwaria.net musi zostać potwierdzone przez Nabywcę.
• Potwierdzenie złożenia zamówienia jest automatycznie wysyłane ze sklepu. W następnym kroku sprzedawca kontaktuje się z klientem telefonicznie bądź przez odpowiedź na e-mail, celem uzgodnienia warunków wysyłki i przewidywanego terminu dostarczenia zamówionego towaru.
• Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
• Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym akwaria.net.
• W przypadku towarów mało popularnych zamówienie jest realizowane po wpłacie zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia.

5. Sposoby zapłaty

Zapłatę za zakupiony towar klient może uiścić na dwa sposoby:

• za pobraniem – w tym przypadku należną kwotę klient przekazuje kurierowi przy odbiorze towaru;
• przelewem – w tym przypadku klient, po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, wpłaca należną kwotę na konto, po jej zaksięgowaniu towar niezwłocznie zostaje wysłany do klienta.
  - jeśli okaże się, że wpłacili Państwo pieniądze, wcześniej nie upewniając się i chcą wycofać przelew, wówczas koszty przelewu ponosi Zamawiający wycofujący zamówienie. Koszt zwrotnego przelewu 3 zł.

6. Czas realizacji

• Termin realizacji zamówienia wynosi przeważnie do 1-2 dni roboczych, ale zależny jest od dostępności produktu na naszych magazynach.
• Jeśli zamówionych zostało kilka towarów, to wysyłka następuje po skompletowaniu całości towaru lub przy wyrażeniu zgody nastąpi częściowa realizacja.
• Każdorazowo o przewidywanym terminie dostarczenia towaru, klient zostaje poinformowany telefonicznie bądź poprzez e-mail.
• W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia z powodów jego braku na magazynach, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie.

7. Dostawa towaru

• Dostawa towaru zamawianych w sklepie akwaria.net realizowane są na terenie terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
• Towar dostarczamy korzystając z usług firmy kurierskiej, przesyłką ubezpieczoną.
• Dokładny koszt dostawy podawany jest przez sprzedawców telefonicznie bądź mailowo w momencie potwierdzenia zamówienia.
• W chwili odbioru towaru klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, a także czy jest zgodna z zamówieniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, spisanie protokołu reklamacji jest podstawowym warunkiem rozpatrzenia procedury reklamacyjnej.

8. Gwarancja

• Każdy oferowany towar posiada gwarancję.
• Okres gwarancji zależy od producenta.
• akwaria.net nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie urządzeń wynikłe z przyczyn innych niż wady w nim tkwiące. Gwarancja nie daje prawa Kupującemu do domagania się zwrotu utraconych zysków związanych z uszkodzeniem urządzenia.
• Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikłych z niezgodności towaru z umową.
• Przesyłki na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane przez serwis sprzedawcy.

9. Reklamacje i zwroty

• Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy zwracany towar posiada niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania.
• Zwrotowi nie podlegają towary, które są uszkodzone mechanicznie, jeśli zostało naruszone oryginalne opakowane.
• Sklep akwaria.net zastrzega sobie prawo do żądania od nabywcy pokrycia wszelkich kosztów wynikających z odwołania zamówienia ( przede wszystkim kosztów dostawy towarów).
  Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
• Pieniądze za zwracany towar przelewane będą na wskazane w formularzu zgłoszeniowym konto bankowe. Zwrot pieniędzy następuje po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej na adres sprzedawcy: Robizoo ul. Chabrowa 3, 65-012 Zielona Góra.

10. Ochrona prywatności i inne prawa

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Robizoo danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
• Zawartość Sklepu Internetowego akwaria.net nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
• Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

11. Postanowienia końcowe

• Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Sklep Internetowy akwaria.net zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
• Sklep Internetowy akwaria.net nie wypożycza oferowanych produktów do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna.
• W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
• Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.